Heute habe ich für euch eine neue Infografik gefunden. Es beschreibt sehr gut, die 12 Schritte die man noch tun sollte – nachdem man den Blogpost geschrieben und veröffentlicht hat.

Wie es so schön am Schluss der Infografik heisst:

1. Print out
2. Check off your to-dos
3. Tape to your wall

Shitstorm [ˈʃɪtstɔːm], (englisch shitstorm „Empörungswelle“) bezeichnet in der deutschen Sprache ein Internet-Phänomen, bei dem massenhafte öffentliche Entrüstung sachliche Kritik mit zahlreichen unsachlichen Beiträgen vermischt. Der Duden definiert einen Shitstorm als „Sturm der Entrüstung in einem Kommunikationsmedium des Internets, der zum Teil mit beleidigenden Äußerungen einhergeht“.[1] Ein typischer Shitstorm umfasst unter anderem „Blogbeiträge oder -kommentare, Twitternachrichten oder Facebook-Meldungen“.[2] Dabei richtet sich „eine subjektiv große Anzahl von kritischen Äußerungen […], von denen sich zumindest ein Teil vom ursprünglichen Thema ablöst und [die] stattdessen aggressiv, beleidigend, bedrohend oder anders attackierend geführt [werden]“[3], gegen Unternehmen, Institutionen, Einzelpersonen oder in der Öffentlichkeit aktive Personengruppen, etwa Parteien oder Verbände. Der Begriff wurde zum Anglizismus des Jahres 2011 gewählt.[4]

Dank den Social Media Plattformen darf der Kunde immer mehr seine Meinung sagen und wenn dann mal ein Fehler passiert und sich die negativen Stimmen häufen – bildet sich noch schnell mal ein Shitstorm.

Es ist immer wieder sehr spannend zu sehen, wie Firmen auf ein Shitstorm reagieren. Manche ignorieren es und andere geraten in einen unheimlichen Aktivismus. Ich persönlich sage unseren Kunden immer, es gibt KEINE Patentlösung um ein Shitstorm 100% zu verhindern zu unterdrücken oder zu überstehen. Es kommt immer auf den Fall drauf an. Manchmal reicht schon ein Schuldeingeständnis, manchmal nur eine einzelner Kommentar. Das wichtigste ist nichts überstürzt tun – und die Fehler zu analysieren. Jeder macht fehler – das ist Menschlich!

Darum mein Tip schaut euch die laufenden und ältere Shitstorms an und lernt daraus.

Zalando Shitstorm
Zalando Shitstorm

H&M Shitstorm

Vodafon Deutschland Shitstorm

CelebBoutique Shitstorm

Schufa Shitstorm

Batman Shitstorm

Schul Shitstorm

Diese Beispiele habe ich zusammengetragen weil sie gut verschiedene Arten von Shitstorm zeigen. Da gehts um die überzogene, übereilte Reaktion einer Schule, das komische Verhalten von Shops und grösseren Läden und selbst Einzelpersonen wie beim Batman Shitstorm können Ziel eines Shitstorms sein.

Als Abschluss will ich nur noch etwas sagen – selbst der grösste Shitstorm ist irgendwann vorbei – und aus Fehlern lernt man. Das ist kein Weltuntergang sondern die Chance sein Unternehmen, seine Fehler zu analysieren und zu verbessern.

Herzlich Willkommen liebe Guilia – Sicilia in der Sterntaler Familie und bring die beiden Freunde gehörig auf Trab ;P Das tut ihnen gut.

Noch schwieriger ist es aber für Firmen / KMU / Business zu entscheiden, welche Social Media Instrumente man benützen sollte. Da die meisten Firmen nicht eine eigene Social Media Abteilung haben – sondern mit wenigen Stellenprozente auskommen müssen, können sie ihre Ressourcen auch nicht verschwenden. Darum entscheiden sich viele Firmen für eine 2 oder 3 Dienste die sie einsetzen werden.

Vorallem stellt sich schnell mal die Fragen was besser ist – Facebook oder ein Firmenblog. Je nach Produkt/Dienstleistung kann es das eine oder andere sein oder auch beides. Ein KMU, dass Produkte für den Endkunden verkauft, sollte natürlich auf Facebook eine aktive Präsenz zeigen, aber der Schraubenhersteller für ein Kampfjet ist dort dann aber falsch.

Hier habe ich für euch eine knackige Infografik die 10 Gründe aufzeigt, warum ein Firmenblog besser ist.

Ich finde diese Infografik eigentlich ganz gut – nur ein Punkt fehlt meiner Meinung nach und zwar die Datenhoheit. Wenn man Daten/Texte bei Facebook hochlädt und seine Webseite zu eng mit FB verknüpft und sie dann ihren Dienst einstellen oder ein Service einstellen, hat man danach Probleme. Hat man aber ein Firmenblog bleiben die Daten unter der Kontrolle der Firma. Ausser der Webmaster macht ein Fehler, sind die Daten schnell und einfach immer auffindbar.

Aber ja, im Vergleich Facebook vs Firmenblog gewinnt Firmenblog deutlich. Trotzdem darf man Facebook nicht ignorieren !

Ich hoffe mit dieser kleinen Infografik kann ich eurem KMU/Business helfen die richtige Social Media Strategie auszuwählen.

Wäre es da nicht auch schön seiner bestehenden Webseite oder seinen neuen Webseiten einen Frühlingsputz zu verschaffen?

Wir, von Sterntaler & Friends, haben dafür das richtige Putzmittel, um aus ihrer alten Webseite eine ansprechende, durchdachte und benutzerfreundliche Webseite zu machen?

Melden Sie sich doch gleich bei uns und der Frühling kann auch bei ihrer Homepage kommen.

Weitere Infos finden Sie auf unserer Frühlings Aktions Webseite oder benutzen Sie gleich das untere Formular.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innert wenigen Stunden.

Wir werden immer wieder gefragt, was hat sich den jetzt für uns Webseitenbetreiber / Firmen geändert?

Bisher hatten wir ja überhaupt keine Impressumspflicht, wie zum Beispiel Deutschland es schon lange kennt. Bei uns in der Schweiz gab es wohl kein Gesetz dazu, aber es hat sich so eine Art freiwilliges Impressum eingebürgert. Bisher hat man einfach geschaut, dass man auf seiner Webseite ein Impressum geführt hat, mit Informationen über die Firma/Betreiber, sowie einer Kontaktmöglichkeit. Das hat sich so eingebürgert, weil man ja als Kunde wissen möchte, was das für eine Firma / Hersteller ist und man nicht unbedingt Geld an Leute die man nicht kennt schicken möchte.

Ab sofort gibts aber eine Impressumspflicht. Wenn man es aber genau betrachtet, ist das Ganze keine wirkliche Änderung für die Webseitenbetreiber. Wirklich kurz gesagt, ist das was man vorher freiwillig gemacht hat, jetzt einfach Pflicht. Gott sei dank, wurden nicht alle Regeln der EU übernommen, der Bundesrat hat hier wirklich überlegt und die besten Filetstücke des Gesetzes genommen und angepasst. Es hätte wirklich schlimmer kommen können.

Was gehört nun zu der Impressumspflicht:

• Vorname / Name
• Adresse
• eMailadresse
• Telefonnummer / Faxnummer wenn vorhanden

Der Betreiber muss klar und deutlich genannt sein und die Informationen dürfen nicht versteckt sein.

Es hat sich eingebürgert, dass man diese Daten auf einer eigenen Seite genannt Impressum verpackt. Aber es gibt keinen Artikel im Gesetz, der vorschreibt, dass dies Impressum heissen muss. Es könnte zum Beispiel auch Kontakt heissen. Ich persönlich würde es aber auf eine Seite legen, dass man Impressum nennt. Man möchte ja auch, dass Leute aus Deutschland die Informationen finden oder anderen Ländern und da ist es sinnvoll sich auf einen Standard festzulegen.

Da ich ja bekanntlich kein Anwalt bin, habe ich hier noch einen guten Text von Martin Steiger. Er ist Rechtsanwalt aus Zürich und hat darüber einen wirklich guten, verständlichen Text über das revidierte Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschrieben. Wenn man das was dort von Martin Steiger geschrieben wurde einhält, ist man wohl auf der sicheren Seite.

Ich hoffe, damit haben sich alle Unklarheiten über die neue schweizerische Impressumspflicht gelösst und wenn nicht – schreibt uns doch einfach eine eMail und wir beantworten ihre Fragen.

Zu den Firmen die mitmachen gehören Microsoft, Swisscom und andere. Natürlich sind nicht alle Berufe geeignet für einen Home Office Day und das zeigen die Initiatoren humorvoll.

So wurden 3 Videos gedreht

Flight Attendant

Astronautin

Strassenarbeiterin

Diese humorvollen Videos sind wirklich genial gemacht – ich persönlich finde sie sogar Hollywood reif.

Etwas finde ich aber schade und zwar, sind hier Flight Attendant, Astronautin und Strassenarbeiterin auf die Schippe genommen worden. Warum keine Männer? Ist der Home Office Day nur was für Frauen?

Na egal – wir hier bei Sterntaler & Friends sind seit Jahren mit Home Office Day’s vertraut. Mindestens 1 Tag pro Woche arbeiten wir von zuhause aus. Wir wollen zwar damit nicht die Umwelt retten – sondern einfach konzentriert und intensiv arbeiten.

Darum wünschen wir allen Teilnehmern vom Home Office Day 2012 einen schönen und produktiven Tag.

Dies ist aber ein Trugschluss.

Immerhin nützt auch die beste Webseite nichts, wenn man keine Besucher hat. Gut man könnte allen Kunden den Link zur Webseite zuschicken und hoffen, dass sie die Webseite mal besuchen kommen und den Link weiterverteilen. Aber diese Chancen sind wirklich klein.

In Wahrheit kommen die meisten Besucher eine Webseite via einer Suchmaschine. In den meisten Fällen wird für die Suche dabei Google verwendet und hier kommt nun die Suchmaschinenoptimierung zum Einsatz.

In dieser Infografik werden als erstes die 3 Hauptbereiche der Suchmaschinenoptimierung vorgestellt.

• Keyword Definition (Das herausfinden welches Keyword für meine Webseite wichtig ist)
• OnPage Optimierung (Das richtige setzen und verwendung der Titel und Meta Tags)
• OffPage Optimierung (Social Media Bookmarks, Linkbuilding, PR Texte usw)

Danach kommen noch ein haufen Statistiken und Zahlen in dieser Infografik vor. Aber am wichtigsten ist die Erklärung am Schluss, warum Suchmaschinenoptimierung ( SEO ) so wichtig ist. Denn wer in den SERPS (Search Engine Result Pages) auf Platz 1 steht bekommt 42,13% des Traffics ab – wer auf Platz 2 liegt, nur noch knapp 12 % und wer auf Platz 3 liegt nur noch knapp 9%. Wer dann auf den unteren plätzen liegt nur noch 2-5% des Traffics.

Man sieht also mit dieser Infografik ziemlich genau, warum SEO so wichtig ist. Durch SEO bekommt man eine bessere Suchmaschinenplatzierung -> man bekommt mehr Besucher auf die Webseite -> man bekommt mehr potentielle Kunden

Seit ein paar Jahren gebe ich immer wieder verschiedene Vorträge zum Thema Social Media, Internet und Online Marketing. Da in der Ostschweiz es fast keine solchen Events gibt, habe ich mich entschieden, dort solch eine Vortragsreihe / Seminarreihe zu starten.

Unter dem Titel “SocialImpuls” werde ich in regelmässigen Abständen Seminare / Vorträge zu den verschiedensten Themen organisieren. Die ersten Daten dieser Vorträge sind jetzt bekannt. Zu welchem Zeitpunkt und wo das Ganze stattfindet ist noch nicht 100 % sicher – so wie auch der Eintrittspreis.

Wer also Lust hat an so einem Vortrag zu kommen, der soll sich die Abende an folgenden Daten freihalten.

5. Juni 2012
26. Juni 2012

Ich halte sie auf dem Laufenden.

Ich freue mich hiermit ihnen die 1. eigene Social Media Anaylse präsentieren zu können. Ich habe die 2 Rivalenländer Schweiz und Deutschland genommen. Äxgüsi liebe Österreicher ihr hattet keinen Platz mehr ;P

Eines ist mir besonders aufgefallen und zwar die Geschlechterverteilung von Mann und Frau in der Schweiz und in Deutschland ist bei diesen 3 Portalen fast gleich. Bei LinkedIn in Deutschland gibts ein bisschen mehr Männer als Frauen als in der Schweiz.
Ebenfalls sieht man die soziale Schere zwischen “arm und reich” in Deutschland sehr gut und zwar in allen 3 Portalen wo hingegen der typische Social Media User in der Schweiz dem Mittelstand angehört.

Auch wenn ich mir die Altersstruktur der Social Media User in Deutschland und der Schweiz anschaue, fällt mir etwas auf und zwar scheint der typische User in der Schweiz älter zu sein (zwischen 35 und 44) als in Deutschland, wo er nur zwischen 25 – 34 Jahre alt ist. Ich weiss nicht warum das so ist – aber wenn man diese Zahlen so ansieht, könnte man meinen, in Deutschland sei der Durchschnitts-User jünger als in der Schweiz.

Aber schaut selbst – hier könnt ihr diese kleine Analyse selbst anschauen und in eure nächsten Social Media Kampagnen einfliessen lassen. Ich hoffe es nützt euch und das lesen macht euch genauso viel Spass wie mir das Erstellen dieser kleinen Infografik ;P